Mairie et démarches à Annecy : quel guichet pour quoi

Annecy est une commune nouvelle depuis 2017, et cela change tout dans la façon de faire ses papiers. Ce qui était la mairie d’Annecy-le-Vieux, de Cran-Gevrier, de Meythet, de Pringy ou de Seynod reste un guichet de plein droit, à cinq minutes de chez soi pour une bonne partie des habitants. L’erreur la plus fréquente n’est donc pas administrative, elle est géographique : traverser la ville pour faire tamponner un document qui se traite dans sa mairie déléguée, ou l’inverse, aller en préfecture pour un passeport qui se délivre en mairie.

Six accueils, un seul niveau de service

Les six accueils de proximité traitent les formalités administratives et l’état civil, avec des horaires qui suivent à peu près la semaine de bureau, du lundi au vendredi, en coupure le midi. Deux exceptions notables : Meythet et Pringy ne prennent pas les titres d’identité, et les accueils d’Annecy, Annecy-le-Vieux, Cran-Gevrier et Seynod décalent une journée par semaine, le mardi ou le jeudi, selon le site.

Accueil	Adresse	Téléphone	Horaires de formalités
Annecy	9 boulevard Decouz	04 85 46 70 00	lundi au vendredi 8h30-12h et 13h30-17h30, dernier jeudi du mois à partir de 9h30
Annecy-le-Vieux	place Gabriel-Fauré	04 85 46 70 06	lundi, mercredi et vendredi 8h30-12h et 13h30-17h, mardi 12h-18h30, jeudi 8h30-17h
Cran-Gevrier	46 avenue de la République	04 85 46 70 02	lundi, mercredi et vendredi 8h30-12h et 13h30-17h, mardi 8h30-17h, jeudi 12h-18h30
Meythet	1002 rue de l’Hôtel de ville	04 85 46 70 03	lundi, mercredi et vendredi 8h30-12h et 13h30-17h, mardi 13h30-17h, jeudi 8h30-12h
Pringy	place Georges-Boileau	04 85 46 70 04	lundi, mercredi et vendredi 8h30-12h et 13h30-17h, mardi et jeudi 8h30-12h
Seynod	place de l’Hôtel de ville	04 85 46 70 05	lundi 12h-18h30, mardi, mercredi et vendredi 8h30-12h et 13h30-17h, jeudi 8h30-17h

L’accueil général, au 9 boulevard Decouz, reste ouvert de 8h30 à 17h30 du lundi au vendredi, mais le service des formalités administratives ferme le jeudi matin et ne rouvre qu’à midi. Le standard de la Ville est le 04 85 46 70 00, l’adresse de contact mairie@annecy.fr, et le courrier part à l’esplanade de l’Hôtel de Ville, BP 2305, 74011 Annecy Cedex.

Les titres d’identité : quatre mairies seulement

Carte d’identité et passeport ne se font pas partout. Quatre communes de la Ville disposent d’une station d’enregistrement : Annecy, Annecy-le-Vieux, Cran-Gevrier et Seynod. Ailleurs, on vous renverra vers l’une de ces quatre, ou vers une autre commune du département.

Le parcours est le même pour tout le monde, et il commence chez soi. Première étape, la pré-demande en ligne sur ants.gouv.fr, ou à défaut un formulaire Cerfa retiré dans une mairie équipée. Deuxième étape, le dossier de pièces justificatives, qui varie selon que l’on est majeur ou mineur, en première demande ou en renouvellement ; les photographies de plus de six mois ne passent pas. Troisième étape, le rendez-vous, obligatoire, pris sur rendezvouspasseport.ants.gouv.fr : la personne concernée doit être présente, même mineure. Quatrième étape, le retrait, sans rendez-vous, dès que l’ANTS envoie le SMS de mise à disposition. En renouvellement, l’ancien titre est rendu à ce moment-là.

Deux points font perdre du temps à beaucoup de monde. Le délai d’obtention n’est jamais garanti par la Ville, qui conseille de n’engager aucun frais, billet ou réservation, avant d’avoir le titre en main ; les demandes de la région sont instruites par la préfecture de la Loire. Et un titre non retiré dans les trois mois suivant sa réception en mairie est détruit. Côté durée de validité, la carte d’identité vaut dix ans, avec la prolongation de cinq ans pour celles délivrées entre 2004 et 2013 à des majeurs.

Attention aussi aux sites qui facturent : les actes d’état civil délivrés par la Ville sont gratuits. Toute page qui vous demande vos coordonnées bancaires pour un acte de naissance est commerciale.

Ce qui se règle en mairie, ce qui se règle ailleurs

En mairie, on traite tout ce qui touche à l’état civil et à la vie quotidienne : déclaration de naissance, reconnaissance d’un enfant, mariage, déclaration de décès, livret de famille en duplicata ou en mise à jour, délivrance d’actes, recensement citoyen et inscriptions sur les listes électorales, inscriptions scolaires et périscolaires, tickets de bus, démarches liées à la petite enfance.

Pour tout ce qui touche aux familles, la Ville a un guichet numérique unique, le portail familles, sur le domaine espace-citoyens.net et au nom « annecy-familles ». C’est là que passent les inscriptions aux accueils périscolaires, à la restauration scolaire, aux accueils de loisirs, aux crèches municipales et aux activités sportives de la Ville, ainsi que la consultation des menus et l’abonnement au magazine municipal. Les tarifs de ces services sont calculés sur le quotient familial, ce que le portail rappelle au moment de l’inscription.

Le reste relève de l’État, donc de la préfecture. La préfecture de la Haute-Savoie se trouve à la cité administrative, rue du 30e régiment d’infanterie à Annecy, BP 2332, 74034 Annecy Cedex, avec un standard au 04 50 33 60 00. Elle reçoit pour l’accueil des étrangers, les frontaliers franco-suisses, les armes, les associations ou les collectivités locales. Un service d’accompagnement numérique, au 14 rue du 30e régiment d’infanterie, ouvre le lundi, mardi, jeudi et vendredi de 8h30 à 11h45 : il aide ceux qui n’ont pas d’accès à internet à faire leurs télé-procédures, avec leurs identifiants et leurs pièces. Les créneaux peuvent être pleins dès 10 h, et l’attente va de dix minutes à une heure selon la démarche.

Deux démarches échappent à tout le monde, préfecture comprise : le permis de conduire et la carte grise passent par l’ANTS, en ligne. Et pour le reste du département, trois sous-préfectures complètent l’offre, à Bonneville, Saint-Julien-en-Genevois et Thonon-les-Bains.

Y aller sans y passer la matinée

La préfecture est desservie par les arrêts « Palais de justice », lignes 1, 4, 5 et 7, et « Préfecture Pâquier », ligne 14. En voiture, les parkings les plus proches sont celui de la préfecture, celui de Bonlieu et la rue Dupanloup, avec deux places adaptées rue Dupanloup en face de l’entrée de la cité administrative. De son côté, l’hôtel de ville est en plein centre, à dix minutes à pied de la gare : notre page accès et transports donne les lignes SIBRA qui y mènent.

Un dernier réflexe utile : avant de vous déplacer, vérifiez si la démarche ne se fait pas en ligne. La Ville publie un catalogue complet, et les pages de chaque démarche indiquent les pièces à fournir, ce qui évite le second voyage. Pour les documents à faire suivre, sachez enfin que les services municipaux sont répartis dans toute la ville, et que les mairies déléguées correspondent aux anciennes communes, dont les pages Annecy-le-Vieux, Cran-Gevrier, Seynod, Meythet et Pringy racontent l’histoire et le quotidien.

Les informations de cette page ont été relevées le 24 septembre 2026 sur le site de la Ville d’Annecy, auprès de l’annuaire officiel de l’administration et sur les pages de la préfecture de Haute-Savoie. Les tarifs et les délais indicatifs peuvent évoluer : ils sont donnés ici tels qu’ils sont publiés.