Le centre hospitalier Annecy Genevois, ses deux sites et ses trois accueils d'urgence

Le centre hospitalier Annecy Genevois ne se trouve pas à Annecy. Son site principal est à Épagny-Metz-Tessy, à quelques kilomètres au nord du centre, du côté de l’aéroport. C’est l’hôpital public de l’agglomération, et il faut savoir deux choses avant d’y aller : l’établissement compte deux sites distants d’une trentaine de kilomètres, et les urgences y sont réparties en trois accueils distincts selon l’âge et le motif.

Un établissement né d’une fusion, sur deux communes

Le CHANGE existe depuis le 1er janvier 2014. Il est issu de la fusion du centre hospitalier de la région d’Annecy, installé à Épagny-Metz-Tessy, et de l’hôpital intercommunal Sud Léman Valserine, à Saint-Julien-en-Genevois. La Cour des comptes, qui a contrôlé l’établissement, relève que les deux sites sont distants de 30 kilomètres et que la quasi-totalité des spécialités y fonctionne en réseau, les mêmes équipes intervenant sur les deux.

Les deux adresses et les deux standards :

• site d’Annecy, 1 avenue de l’Hôpital, 74370 Épagny-Metz-Tessy, standard 04 50 63 63 63 ;
• site de Saint-Julien-en-Genevois, standard 04 50 49 65 65.

Trois portes aux urgences, et elles ne se confondent pas

Au site d’Annecy, le service d’accueil des urgences reçoit 24 heures sur 24 les urgences médicales et chirurgicales, hors obstétrique et hors pédiatrie. Les enfants de moins de 16 ans ont leur propre espace, séparé du bâtiment adulte. Les urgences gynécologiques et obstétricales ont le leur. Les trois entrées se trouvent sur la voie Est de l’hôpital : le bâtiment des urgences adultes est immédiatement à droite en descendant cette voie, les urgences pédiatriques et gynécologiques s’atteignent par la porte Semnoz.

Les numéros utiles, tels que l’hôpital les publie :

• urgences adultes, bâtiment des urgences : 04 50 63 66 01, 24 h/24 et 7 j/7 ;
• accueil téléphonique des familles : 04 56 49 72 00 ;
• bureau d’accueil des urgences pédiatriques et gynécologiques : 04 50 63 64 24 ;
• Samu, centre 15 : le 15.

Le Samu est hébergé sur le site d’Annecy : il organise l’urgence médicale à l’échelle du département et coordonne les Smur. En cas de doute sur la gravité, c’est le 15 qu’on appelle, pas l’hôpital.

Le site de Saint-Julien a son propre service d’accueil des urgences, ouvert en continu, qui reçoit adultes et enfants, avec une unité d’hospitalisation de courte durée et un Smur.

Y aller en bus évite le parking payant

Le stationnement du site d’Annecy compte 660 places réservées aux consultants et aux visiteurs. Il est payant de jour comme de nuit, dimanches et jours fériés compris, avec un abonnement possible pour les personnes qui viennent souvent. L’hôpital reconnaît lui-même que l’accès au parking se sature en début d’après-midi, au pic des consultations, et encourage les transports en commun.

La desserte est plutôt bonne. L’arrêt Hôpital, devant l’entrée principale, est servi par la ligne Rythmo 2 et par les lignes 6, 10, 11 et 18. Les lignes 2, 6, 10 et 11 passent aussi à l’arrêt Hôpital Fier, à côté des unités de psychiatrie. Les dimanches et jours fériés, les lignes J, K et L prennent le relais. Les horaires et les plans sont sur le site de la Sibra.

Il existe une autre solution, gratuite : le parking de l’aérodrome de Meythet, route de Côte Merle, à moins de deux kilomètres de l’hôpital, relié par deux ou trois arrêts des lignes 6 et 10.

En voiture, on arrive par l’autoroute A41, sortie Annecy Nord, ou par la voie rapide urbaine. Pour les urgences adultes, suivre la signalétique au rond-point principal, prendre la voie Est et se garer sur le parking au sol marqué en rouge, une cinquantaine de places avec deux emplacements de dépose-minute.

Un hôpital de taille régionale

Au 31 décembre 2019, la capacité de l’établissement était de 1 430 lits et places, répartis entre les deux sites, ce qui en faisait le cinquième de la région Auvergne-Rhône-Alpes derrière les quatre CHU, selon la Cour des comptes. La même année, l’hôpital avait enregistré 104 393 séjours, 404 134 consultations et 75 531 passages aux urgences.

Pour un rendez-vous de spécialité, le réflexe reste le médecin traitant, qui adresse et obtient un créneau : l’annuaire des professionnels de santé de l’Assurance maladie permet de vérifier qui exerce, et notre page sur les médecins généralistes d’Annecy donne les cabinets du centre. Pour une urgence dentaire un dimanche, le circuit est différent et passe par la garde départementale, détaillée dans notre page sur les urgences dentaires à Annecy.

Ce qui reste vrai dans tous les cas : la nuit, le week-end et les jours fériés, les cabinets sont fermés, et c’est le 15 qui oriente vers la structure adaptée. Les parkings relais d’Annecy et l’offre de bus de l’agglomération complètent l’organisation d’une visite à l’hôpital.